我們迎著東方的曙光，滿懷信心的從令人難忘的2015年跨入了充滿希望，令人期待的2016年。

   我們?nèi)绾卧趶?fù)雜的市場環(huán)境下迎接挑戰(zhàn)，確保2016年目標(biāo)的順利完成？我認(rèn)為，持續(xù)提升宏泰品牌價(jià)值是我們不二選項(xiàng)！

   要提升宏泰品牌價(jià)值，應(yīng)重點(diǎn)從三個(gè)方面下功夫：一是提高產(chǎn)品質(zhì)量；二是提高服務(wù)質(zhì)量；三是加大市場維護(hù)和監(jiān)管力度。

    提高產(chǎn)品質(zhì)量方面

   品質(zhì)技術(shù)部和生產(chǎn)部要密切配合，攜手齊抓共管。通過密集宣貫培訓(xùn)，將“對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量就像對(duì)待自己眼睛一樣”的質(zhì)量意識(shí)根植于每個(gè)員工腦海里，使每個(gè)生產(chǎn)員工熟記本工序生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行精益生產(chǎn)，以最高的效率最合理的成本打造出宏泰精品；加強(qiáng)檢測手段，嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)原材料、半成品、成品做理化實(shí)驗(yàn)，做到對(duì)每盤、每根銅管都進(jìn)行探傷檢測；抓死工藝執(zhí)行和監(jiān)督，將自檢互檢落到實(shí)處，決不讓不合格半成品轉(zhuǎn)到下道工序，決不讓不合格成品流出公司大門。在質(zhì)量方面，競爭對(duì)手能做的我們一定能做，他們做不到的我們也一定要做到。讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量高度信任，大膽使用，沒有后顧之憂，直接感受到宏泰銅管物有所值。產(chǎn)品質(zhì)量是宏泰品牌價(jià)值的第一體現(xiàn)。

    提高服務(wù)質(zhì)量方面

  我們?cè)诠芾砩铣Ｕf的一句話“銷售圍繞市場轉(zhuǎn)，生產(chǎn)圍繞銷售轉(zhuǎn)，其它圍繞生產(chǎn)轉(zhuǎn)”，其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的鏈條。對(duì)內(nèi)，各部門和個(gè)人都要抱著服務(wù)的態(tài)度去履行自己的職責(zé)，即使有一定權(quán)力的人也應(yīng)樹立服務(wù)在前管理在后的意識(shí)，因?yàn)槿魏温男新氊?zé)和行使權(quán)力的目的是使你的目標(biāo)對(duì)象更好，而不是顯示你的高高在上和盛氣凌人；特別是對(duì)外，我們服務(wù)的目標(biāo)對(duì)象就是我們的客戶，說他們是上帝、是衣食父母都不為過。因?yàn)橛辛怂麄兾覀兙陀谢罡桑辛怂麄兾覀兙陀辛耸袌觯袌鍪瞧髽I(yè)最根本的生存條件。所以任何部門和個(gè)人都要把為客戶提供最周到、最快捷、最親切、最舒適的服務(wù)作為自己最高的職責(zé)，無論是直接的還是間接的，無論是交貨期、物流還是給客戶答復(fù)等等。特別是直接與客戶接觸的銷售人員、客服人員、出廠質(zhì)量問題處理人員，一定要將公司的有關(guān)政策、規(guī)定、流程及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞給客戶，避免客戶誤會(huì)或走彎路；一定要把客戶的事情當(dāng)作自己的事情一樣，急客戶之所急，讓客戶感覺到我們宏泰人的真誠和熱情。甚至要把那些十多年來一直對(duì)宏泰不離不棄，始終如一只經(jīng)銷或使用宏泰牌銅管的忠誠客戶視同自己的一家人，讓他們感覺到宏泰的溫暖，即使我們暫時(shí)吃一點(diǎn)兒小虧、受一點(diǎn)兒委屈也決不能讓宏泰的忠誠者有一絲心寒。我們宏泰人就是要用真誠、熱情和溫暖來感動(dòng)客戶，讓他們從內(nèi)心體悟到宏泰的品牌價(jià)值。

  加強(qiáng)市場維護(hù)和監(jiān)管力度方面

    我們所說的市場維護(hù)就是維護(hù)宏泰牌銅管在市場上的銷售秩序。走訪市場時(shí)，經(jīng)銷商對(duì)兩種不良現(xiàn)象反應(yīng)最為強(qiáng)烈，一是亂發(fā)貨、串貨嚴(yán)重；二是假冒偽劣宏泰銅管泛濫。

    為此，我們首先要對(duì)簽訂經(jīng)銷商或總經(jīng)銷商的區(qū)域加大區(qū)域保護(hù)力度，避免串貨。

    二是采取各種有效手段致力于消除市場上宏泰銅管的假冒偽劣產(chǎn)品。2015年我們公司在這方面已經(jīng)做了大量的工作，從規(guī)范包裝、在合格證和銅管上標(biāo)印訂單號(hào)、在銅管上印字，到建立公司公眾號(hào)、設(shè)計(jì)二維碼掃描鑒別真?zhèn)蔚鹊取＿€對(duì)這些防偽方法印刷了宣傳海報(bào)發(fā)給客戶，印刷了說明小冊(cè)子放置于每盤銅管包裝內(nèi)。2016年我們還要繼續(xù)探討更好更先進(jìn)的防偽手段,通過參加一些相關(guān)行業(yè)活動(dòng)向廣大用戶宣傳并讓他們正確掌握宏泰銅管的防偽辦法。必要的時(shí)候通過工商、公安等執(zhí)法部門依法進(jìn)行打假。讓制造和銷售假冒宏泰銅管者無孔可鉆。我們要通過加大市場維護(hù)和監(jiān)管力度來保護(hù)公司和經(jīng)銷商、用戶的共同利益。只有使經(jīng)銷商和用戶得到更大的經(jīng)濟(jì)利益，才能讓他們直接享受到宏泰品牌價(jià)值紅利，更加樂衷于經(jīng)銷和使用宏泰銅管。

    經(jīng)濟(jì)形勢很復(fù)雜，市場競爭很激烈，挑戰(zhàn)無處不在。宏泰人卻從不怯戰(zhàn)！我們將從各方面下功夫，以持續(xù)提高宏泰品牌價(jià)值來贏得市場的喝彩！