時(shí)針回?fù)艿?024年8月3日17：07，宏泰董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李福鵬收到公司直管生產(chǎn)部長(zhǎng)和質(zhì)量部長(zhǎng)的工作匯報(bào)：北京宏泰經(jīng)銷(xiāo)商于8月1日接到北京移動(dòng)數(shù)據(jù)中心直管Φ54×2的訂單，外徑54mm這么粗的制冷直管，壁厚又是2mm，對(duì)方要求精度負(fù)公差為0，正公差在0.03mm之內(nèi)，已經(jīng)大幅度超出了國(guó)標(biāo)要求，因此特申請(qǐng)直管坯管改用公司新投資一個(gè)多億的智能生產(chǎn)部的軋機(jī)供給。

李總認(rèn)真聽(tīng)取匯報(bào)后，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，立即親自創(chuàng)建了包括10名相關(guān)負(fù)責(zé)人在內(nèi)的“北京客戶(hù)發(fā)貨”臨時(shí)專(zhuān)項(xiàng)釘釘群，第一時(shí)間在群內(nèi)召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)必須攻堅(jiān)克難，以此事為當(dāng)下重心，全力以赴做好北京客戶(hù)的訂單托付。并要求總經(jīng)辦主任全程跟蹤，調(diào)配資源，做好保障工作，務(wù)必連夜生產(chǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)交付客戶(hù)。

客戶(hù)的需求就是軍令，從李總組建專(zhuān)項(xiàng)群到智能生產(chǎn)部軋機(jī)工作人員就位只用了25分鐘。智能生產(chǎn)部長(zhǎng)張廣業(yè)立即與剛結(jié)束了一天工作、正在下班路上的袁舉忠、呂全波、張大衛(wèi)、苗曉會(huì)取得聯(lián)系，通知了北京客戶(hù)的需求，四位軋機(jī)師傅接到電話后毫無(wú)遲疑，第一時(shí)間折返公司，飯都沒(méi)吃一口立馬開(kāi)干！

18:25

另一邊，18：25直管生產(chǎn)部長(zhǎng)李祥鵬帶領(lǐng)直拉機(jī)班組，已經(jīng)將生產(chǎn)所需要的工人全部配備到位，此時(shí)的室外大雨滂沱，好像老天爺也在考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)！

質(zhì)量部長(zhǎng)孫濤和楊書(shū)虎科長(zhǎng)也及時(shí)趕到智能生產(chǎn)部軋機(jī)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一起測(cè)量測(cè)試；在班長(zhǎng)于有龍的帶領(lǐng)下，直拉機(jī)班組孫書(shū)良、董作寶、張八三、孫衛(wèi)敏四位有著近二十年直管拉制經(jīng)驗(yàn)的員工師傅也火速趕到軋機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，和現(xiàn)場(chǎng)人員一起小心翼翼地接好軋機(jī)上分切的3噸直管坯，從18：35一口氣干到20：30，將三噸管坯全部按質(zhì)量要求干好。張廣業(yè)部長(zhǎng)、李祥鵬部長(zhǎng)、孫濤部長(zhǎng)、部長(zhǎng)助理趙春雷、楊書(shū)虎科長(zhǎng)、高元陽(yáng)科長(zhǎng)、于有龍班長(zhǎng)以及軋機(jī)和直拉機(jī)工序8位員工師傅顧不上喝水吃飯，直到干完直管坯才進(jìn)食補(bǔ)充體力。

同一時(shí)間段，張同燕部長(zhǎng)早已協(xié)調(diào)好物流車(chē)隊(duì)司機(jī)王師傅進(jìn)行連夜轉(zhuǎn)料，并通知成品庫(kù)保管提前趕回公司準(zhǔn)備銅管的入出庫(kù)發(fā)貨；市場(chǎng)服務(wù)部李明竹部長(zhǎng)也已安排好物流公司找到3號(hào)當(dāng)晚返回北京的物流貨車(chē)。

工作緊鑼密鼓地有序進(jìn)行著，所有人都沒(méi)有一絲怨言，一心一意撲在當(dāng)下的工作上，全心全意為了按時(shí)完成北京客戶(hù)的托付，確保北京移動(dòng)數(shù)據(jù)機(jī)房制冷項(xiàng)目工程順利安裝施工。老天爺好像也被感動(dòng)了，雨漸漸停了下來(lái)，可夏季雨后的生產(chǎn)車(chē)間又熱又悶，考驗(yàn)著我們直拉機(jī)的工序師傅們……

20:55

20：55，直管生產(chǎn)班組長(zhǎng)于有龍根據(jù)客戶(hù)要求開(kāi)始進(jìn)行Φ54×2直管的工藝試驗(yàn)，精度方面必須先確保壁厚2mm不能出現(xiàn)負(fù)公差，再研究控制正公差；幾次試制下來(lái)，于班長(zhǎng)最終定好拉制工藝，與直拉機(jī)師傅囑咐妥當(dāng)后，才和李祥鵬部長(zhǎng)完成交接下班回家。李祥鵬部長(zhǎng)、孫濤部長(zhǎng)、楊書(shū)虎科長(zhǎng)、高元陽(yáng)科長(zhǎng)、質(zhì)檢巡檢員羅學(xué)迅輪流駐在直管生產(chǎn)線進(jìn)行檢驗(yàn)，把控精度公差，每10分鐘做一次檢測(cè)，確保生產(chǎn)出的銅管在客戶(hù)要求的范圍之內(nèi)。大直管粗重，拉制起來(lái)勞動(dòng)強(qiáng)度大要求條件高，四位直拉機(jī)員工師傅在高溫下很快汗流浹背，身上的工作服被汗水浸透，被散熱扇吹干了又濕、濕了又干，反反復(fù)復(fù)。李部長(zhǎng)看在眼里、疼在心里，忍不住下手與員工師傅并肩一起干。

23:05

23：05，孫濤部長(zhǎng)中途發(fā)現(xiàn)公差出現(xiàn)超差接近0.08mm，立即與李部長(zhǎng)喊停，重新調(diào)整模具芯球、控制拉制厚度公差，確保每一支銅管都是滿(mǎn)足客戶(hù)高質(zhì)量要求。

而此時(shí)另一邊的物流貨站的貨車(chē)師傅卻著急了，他原計(jì)劃18：30返程北京，為了這批貨已經(jīng)等了接近6個(gè)小時(shí)，不由心急如焚，市場(chǎng)服務(wù)部李部長(zhǎng)安排貨車(chē)司機(jī)師傅先到公司成品庫(kù)等候，生產(chǎn)部則加緊趕制。

23:26

23：26，李祥鵬部長(zhǎng)安排正在上夜班的后道工序，將已經(jīng)拉制好的第一捆Φ54×2直管按客戶(hù)要求長(zhǎng)度進(jìn)行校直、分切、逐支測(cè)量、修頭、探傷、清洗、印字、加堵頭、包裝、稱(chēng)重……嚴(yán)格做到每道工序按照工藝和質(zhì)量要求進(jìn)行檢驗(yàn)，孫濤部長(zhǎng)親自帶著巡檢員羅學(xué)迅嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)每支銅管進(jìn)行檢測(cè)，達(dá)不到客戶(hù)質(zhì)量要求的堅(jiān)決不要！

凌晨零點(diǎn)五十，從早上7點(diǎn)起四位經(jīng)驗(yàn)豐富的直拉機(jī)師傅已經(jīng)持續(xù)工作了接近18個(gè)小時(shí)，他們四位平均年齡已經(jīng)超過(guò)52歲，其中的三位還是聾啞人。工作到后半夜，他們的體能開(kāi)始吃力，在孫書(shū)良師傅的帶領(lǐng)下，他們控制工作節(jié)奏，順利地堅(jiān)持到將最后的一支銅管拉制完畢，收工整理好現(xiàn)場(chǎng)。

從接到加班通知起，四位師傅就竭盡全力、一絲不茍地執(zhí)行客戶(hù)交給的訂單計(jì)劃，不厭其煩地進(jìn)行各種試制和調(diào)整。他們做到了全心全意的付出和努力，他們干出了滿(mǎn)足客戶(hù)更高要求更高標(biāo)準(zhǔn)的銅管！

Φ54×2直管和其他兩種型號(hào)全部按客戶(hù)要求保質(zhì)保量入庫(kù)；

成品庫(kù)保管和裝卸師傅按公司成品流程出庫(kù)裝車(chē)發(fā)貨；

15:21

北京經(jīng)銷(xiāo)商收到貨物，驗(yàn)收合格入庫(kù)并告知甲方北京移動(dòng)，銅管已到貨北京，可以保證8月5號(hào)交付工地驗(yàn)收施工；

8月5日17:20

北京移動(dòng)監(jiān)理方收到銅管并驗(yàn)收合格，宏泰銅管正式進(jìn)入施工安裝階段！

李總在“北京客戶(hù)發(fā)貨”群里如釋重負(fù)地說(shuō)：“終于能放心睡了！“

至此，北京客戶(hù)的訂單完美交付，達(dá)到了甲方用戶(hù)北京移動(dòng)的高標(biāo)準(zhǔn)要求和三天內(nèi)交付使用的時(shí)間要求，宏泰團(tuán)隊(duì)從董事長(zhǎng)到一線員工再一次證明了：宏泰人始終以客戶(hù)為中心，錨定客戶(hù)、利益客戶(hù)，敢于擔(dān)當(dāng)能成事！

從接單排單到生產(chǎn)制造，再到全程檢驗(yàn)檢測(cè)，再到物流發(fā)貨、最終交付，全流程一氣呵成，各部門(mén)全力以赴、無(wú)縫銜接，所有人員只為成功想辦法，不為失敗找借口。全程發(fā)揮正能量，積極向上，樂(lè)于付出，奮力拼搏，收獲客戶(hù)和用戶(hù)的一致好評(píng)，贏得了客戶(hù)的信賴(lài)和托付。

鑒于各部門(mén)之間出色的配合，公司決定對(duì)8位生產(chǎn)員工每人獎(jiǎng)勵(lì)2瓶宏泰定制葡萄酒和每人一份意外保險(xiǎn)以資嘉獎(jiǎng)；對(duì)張廣業(yè)部長(zhǎng)和趙春雷部長(zhǎng)助理帶領(lǐng)的智能生產(chǎn)部銑軋拉工序、李祥鵬部長(zhǎng)和于有龍班組長(zhǎng)帶領(lǐng)的大拉機(jī)班組和直管生產(chǎn)部、孫濤部長(zhǎng)帶領(lǐng)的質(zhì)量部、陳霞部長(zhǎng)帶領(lǐng)的技術(shù)部給予全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)一次！

希望公司各部門(mén)和工序都能以他們?yōu)榘駱?，以此次北京客?hù)訂單服務(wù)為范本，在日常工作中發(fā)揚(yáng)803精神——